現在起重行業飛速發展,前景大好。在低凈空手拉葫蘆競爭激烈的競爭中,很多廠家避重就輕開始打價格戰,其實相比較之下質量以及售后才是用戶更加關心的問題。所以售后服務不可小覷。
對公司的重要性:
第一,市場前景廣闊,各個品牌之間的競爭激烈。得售后者得天下?,F在售后服務已經成為消費者選擇低凈空手拉葫蘆的重要影響因素,已經成為各大品牌搶占市場的利刃。人為刀俎我為魚肉,如果一個公司不拿起這把利刃,很可能成為人家案板上的魚肉。
第二,體現一個公司實力的雄厚程度,是公司形象的代表。實力雄厚的公司往往有完善的售后服務團隊。消費者更加傾向于購買實力雄厚的公司的產品。
對消費者的重要性:
第一,為用戶提供了技術支持,方便了客戶,節省了時間。當葫蘆突然損壞,但是工期較緊,用戶需要急用時,可以拿到售后服務點進行維修。專業人員維修用時短、效率高,避免了用戶自己不會維修或者返廠維修而浪費掉很多時間。只有處處為客戶著想,才會有回頭客。
第二,為用戶省了錢。如果沒有售后維修,低凈空手拉葫蘆只能報廢,用戶就需要重新購進一臺葫蘆,浪費很多錢。這就是為什么很多用戶寧愿選擇價格高一點的葫蘆,也不選擇價格低沒有售后的葫蘆的原因。
既然建立完善的售后服務隊公司以及對用戶都是有利的,那么何樂而不為呢?